Emirats arabes unis

Délais de rendez-vous

Le délai habituel de prise de rendez-vous varie en fonction de l’affluence.

• Pour les visas de court séjour, il est demandé aux usagers d’anticiper de manière à obtenir leur rendez-vous au minimum 3 mois avant le départ.
• Le délai pour les visas de long séjour est de 2 mois avant le départ.

Les demandes ne peuvent pas être déposées plus de 6 mois avant la date de départ.

Prise de rendez-vous

Une fois toutes les pièces requises (formulaires, passeport, photographies, assurance médicale couvrant votre voyage, justificatifs divers, frais de visa, etc…) et que votre demande de visa est prête, vous êtes invité à prendre rendez-vous en ligne. Tous les documents demandés doivent être présentés au moment du dépôt de la demande. Tout dossier incomplet peut se voir refusé.

• Un rendez-vous doit être pris pour chaque demandeur de visa
• Vous pouvez prendre un rendez-vous jusqu’à 3 mois avant la date du voyage prévu
• Vous devez imprimer la lettre de confirmation du rendez-vous afin de pouvoir la présenter à l’entrée du Centre Visas

Préparation de la venue dans le centre

Comparution personnelle : chaque demandeur de visa doit se présenter en personne pour déposer sa demande de visa, après avoir pris rendez-vous, à l’exception des demandeurs exemptés de collecte des données biométriques :

• Les enfants de moins de 12 ans, leurs demandes de visa (y inclus le formulaire, les photos, le passeport, les frais de visa, les justificatifs) doivent être déposées au Centre Visas par le père ou la mère de l’enfant, ou la personne détentrice de l’autorité parentale
• Les demandeurs titulaires d’un visa portant la mention « VIS » délivré depuis moins de 59 mois
• Lors de votre prise de rendez-vous sur le site internet de VFS GLOBAL, vous devez impérativement communiquer une adresse électronique afin de recevoir la lettre de confirmation de votre rendez-vous. Cette lettre vous sera demandée lorsque vous vous présenterez au centre de demande de visa VFS GLOBAL. Vous devez donc l’imprimer avant de vous présenter au centre avec votre dossier de demande de visa

Déroulement du rendez-vous au centre

Vous devez arriver au Centre Visas de VFS environ 10 minutes avant l’heure du rendez-vous afin de passer les contrôles de sécurité.

Seuls les demandeurs de visa sont autorisés à entrer dans le Centre Visas. Aucun visiteur ou accompagnateur n’est donc autorisé à entrer sauf :

• L’accompagnateur d’un enfant âgé de 12 à 18 ans
• L’accompagnateur d’une personne à mobilité réduite
• Toute personne ayant obtenu l’autorisation de l’autorité consulaire

Ne pas oublier de prendre avec vous :

• La lettre de confirmation du rendez-vous (à imprimer)
• Le dossier contenant toutes les pièces requises classées dans l’ordre de la liste des documents
• Les moyens de paiement des droits de visa et des frais de service

A l’arrivée au Centre Visas, vous pouvez opter :

• Soit pour le service ordinaire (forfait de base)
• Soit pour le service premium (service supplémentaire)

A l’arrivée en salle d’attente, vous devez prendre un ticket portant un numéro d’ordre de passage et attendre d’être appelé à un guichet.

Accueil

Au guichet de dépôt des demandes de visa, un employé de VFS vérifie si le contenu de votre dossier correspond à la liste des pièces requises fournie par l’Autorité consulaire française. Les employés de VFS ne sont pas autorisés à exprimer un avis sur la qualité du dossier ou sur la décision qui sera prise par l’Autorité consulaire.

Si le contenu de votre demande ne correspond pas à la liste des pièces requises (documents manquants), vous pouvez décider de ne pas déposer votre dossier, d’aller le compléter et de revenir au Centre « Visas » un autre jour en reprenant rendez-vous ; si vous ne déposez pas de dossier, vous ne devrez pas payer de droits de visa, mais les frais de service payés en ligne ne seront pas remboursés.

Si vous décidez de déposer un dossier incomplet, l’employé de VFS vous demandera de signer un document qui indiquera que votre dossier est incomplet et qui précisera quels sont les documents manquants. Une demande sans l’ensemble complet de documents selon la liste de contrôle mentionnée sur le site peut entraîner le rejet de la demande de visa.

L’Ambassade de France à Abu Dhabi se réserve la possibilité de solliciter des pièces justificatives complémentaires, si nécessaire. La délivrance du visa ne peut être garantie. En cas de refus, les frais de visa ne sont pas remboursables.

Le dépôt d’un dossier complet ne signifie en aucun cas que l’Autorité consulaire vous délivrera le visa demandé.

Consignes de sécurité

A la demande des Autorités consulaires françaises :

Seuls sont autorisés à entrer dans le Centre les demandeurs de visa. Aucun accompagnateur n’est autorisé, sauf autorisation expresse devant être demandée à l’avance par message électronique adressée au service assistance de VFS.

Toute personne souhaitant entrer dans le Centre Visas de VFS est soumise aux contrôles de sécurité.

Pour des raisons de sécurité, les objets suivants ne sont pas autorisés à l’intérieur du Centre :

• Tout appareil fonctionnant avec une batterie ou tout appareil électronique tel que téléphone, smartphone, appareil photo, caméra, lecteur de MP3, CD, cassettes ou autre baladeur, ordinateur ou tablette
• Tout sac sauf un sac plastique contenant les documents nécessaires pour déposer une demande de visa ainsi qu’un sac à main peu volumineux
• Tout paquet ou enveloppe scellée
• Tout produit inflammable tel qu’un briquet, allumette, etc.
• Tout objet coupant, tels que couteaux, ciseaux, etc.
• Toute arme ou matière explosive

La liste ci-dessus n’est pas exhaustive. D’autres objets peuvent être interdits sur décision du service de sécurité.

Le Centre Visas ne dispose pas de consigne pour garder les objets interdits. En conséquence, les demandeurs de visa doivent prendre leurs dispositions avant d’arriver au Centre.

Fermeture hebdomadaire les samedis et dimanches.

Lorsque le Centre reçoit l’enveloppe contenant votre passeport, vous recevez automatiquement un message électronique et un SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni, si vous avez opté pour ce service.

Si vous souhaitez que l'enveloppe contenant votre passeport (et, le cas échéant, tout autre document qui vous est retourné par l'Autorité consulaire) vous soit envoyé par courrier, vous pouvez demander à bénéficier du service courrier au moment du dépôt de votre demande. Le passeport vous sera envoyé directement à l’adresse que vous aurez indiquée.

Si vous n’avez pas opté pour le service « livraison », vous devez :

• Soit récupérer le passeport vous-même, vous devez pour cela vous munir du reçu qui vous a été remis par le Centre Visas
• Ou le faire récupérer par un mandataire, lequel doit fournir : le reçu remis au demandeur, une autorisation du demandeur

Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande depuis votre compte France-Visas, rubrique "Mes demandes".

Les délais de traitement (à condition de la réception d’une demande complète) sont donnés à titre indicatif et varient notamment en fonction du type de visa. Il n’y a pas de procédure accélérée pour une demande de visa et le service des visas ne peut pas influer la durée d’instruction. Prévoyez au moins 15 jours pour une instruction de demande de visa.

En cas de problème en relation avec votre projet de demande de visa, merci d'envoyer un courriel à VFS Global qui est à votre disposition pour répondre à vos interrogations.