Lorsque vous êtes certain de disposer de tous les éléments de votre dossier, prenez rendez-vous aussitôt (ce rendez-vous est à prendre dans un délai n’excédant 6 mois avant votre départ).

Voir la rubrique délais de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue du lundi au vendredi entre 8h et 12h, auprès d’un opérateur extérieur :

• Pour les numéros Airtel au 05 788 88 88
• Pour les numéros MTN au 06 977 77 97

Attention : L’appel est facturé 3 500 Fcfa, montant directement débité sur votre crédit téléphone. Nous vous invitons donc à faire preuve de patience en cas d’encombrement de la ligne.

En dehors des plages d’appel (8h-12h du lundi au vendredi), une messagerie vocale est mise à votre disposition. Vous serez invité à y laisser vos coordonnées. L’opérateur a obligation de rappeler dans la journée (jusqu’à 18h00). L’accès à la messagerie est aussi facturé – merci de patienter pour laisser votre message.

• L’opérateur recueille les renseignements suivants : nom, prénom, date et lieu de naissance, n° du passeport, date du voyage. Préparez ces éléments pour limiter votre attente.
• Lorsque le rendez-vous aura été fixé, une référence vous sera donnée.

Attention : cette référence sera demandée pour tout contact avec le service des visas. Il est important d’être ponctuel au rendez-vous fixé, en cas de retard, le demandeur ne sera pas reçu.

Exception

Les titulaires de passeports diplomatiques et de service sont reçus à la Section consulaire de l’Ambassade de France sans rendez-vous du lundi au jeudi de 11h00 à 12h00 et le vendredi de 10h00 à 11h00.

Délais de rendez-vous

• Le service des visas s’efforce de traiter les demandes dans un délai de 72 heures.

Cependant, ce délai peut être plus long pour des raisons techniques ou afflux de demandes en période chargée. Il est important d’anticiper votre rendez-vous par rapport à la date de départ. Il est constaté régulièrement un afflux de demandes à l’approche des périodes de congés (été et hiver) ce qui génère un allongement significatif des délais de rendez-vous. En conséquence, les demandeurs sont invités à prendre leurs dispositions afin de déposer leurs demandes avec l’anticipation suffisante sous peine de devoir différer leur départ.

• Le dépôt de la demande peut intervenir dans un délai n’excédant pas 3 mois avant la date de départ.

Par mesure de sécurité, le téléphone portable est interdit dans l’enceinte du service des visas. De plus, pour simplifier l’accès à nos services, il est recommandé de ne pas prendre de sacs inutiles qui devront être systématiquement être inspectés par les agents de sécurité.

Fermeture hebdomadaire les samedis et dimanches et jours fériés.

Jours fériés en 2023 :

• Lundi 10 avril : Lundi de Pâques
• Lundi 1^er  mai : Fête du travail
• Lundi 8 mai : Victoire des Alliés
• Jeudi 18 mai : Ascension
• Lundi 29 mai : Lundi de Pentecôte
• Samedi 10 juin : Commémoration de la Conférence nationale souveraine
• Mardi 15 août : Assomption / Fête nationale congolaise
• Mercredi 1^er novembre : Toussaint
• Mardi 28 novembre : Journée de la République
• Lundi 25 décembre : Noël

La comparution personnelle du demandeur est obligatoire à l'occasion du dépôt de son dossier auprès de la Section consulaire.

Préparer votre venue

Les éléments suivants doivent être réunis avant votre visite au service des visas :

• Votre passeport en cours de validité. La date de fin de validité doit être postérieure d’au moins 3 mois à la date de fin de validité du visa sollicité ;
• Le formulaire de demande de visa daté et signé par vous-même ;
• Le dossier contenant toutes les justificatifs requis (originaux) rangés dans l’ordre de la liste des documents, et un second exemplaire du dossier composé de photocopies ;
• Le montant en numéraire des frais de dossier.

Nous vous rappelons que seuls les agents du service des visas sont habilités à vous réclamer des justificatifs supplémentaires et qu’aucun intermédiaire extérieur n’est agréé en matière de visas.

Le dépôt d'un dossier complet ne signifie pas obligatoirement l'assurance de la délivance du visa sollicité.

Le recueil des données biométriques

Tous les visas délivrés par la France sont des visas biométriques.

Tout demandeur de visa âgé de plus de 12 ans est tenu de se présenter en personne au moment du dépôt de sa première demande. Les identifiants biométriques suivants sont recueillis à cette occasion : une photographie prise au moment de la demande sur fond blanc, et 10 empreintes digitales, relevées à plat et numérisées.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de prise d’empreintes, le dossier doit être présenté par l’un des deux parents de l’enfant ou par la personne détentrice de l’autorité parentale, cependant la présence de l'enfant est obligatoire lors du dépôt. La photographie conforme à la norme ISO/IEC (pdf) de l’enfant sera alors scannée.

Suivi de la demande :

Pour connaitre l'état d'avancement de votre demande de visa cliquez ici et, muni de votre quittance, suivez les instructions. 

Retrait du passeport :

Le retrait de votre passeport ne peut être effectué que par vous-même ou par un tiers dûment mandaté.