A qui s'adresser ?

Sauf exceptions mentionnées ci-après, L’accueil des demandeurs de visa et la réception des dossiers sont assurés par les centres TLS situés dans ces villes, ainsi qu’à Oujda pour la circonscription consulaire de Fès. Le rendez-vous est sur le site de TLScontact  .
Cependant, certaines catégories de demandes sont reçues directement par les Consulats généraux de France au Maroc. Il s’agit essentiellement des demandes pour passeport officiels.

Prise de rendez-vous et délais de rendez-vous

Lorsque vous êtes certain de pouvoir disposer en temps utile de tous les éléments de votre dossier, vous pouvez prendre rendez-vous  :

Délais de rendez-vous :

Le délai de prise de rendez-vous est à ce jour de plusieurs semaines et varie en fonction des centres.

Les demandes ne peuvent pas être déposées plus de 6 mois avant la date de départ.


Centre TLSContact à Tanger

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

Résidence AYMANA
Avenue SIDI Mohamed Ben Abdellah
90040 Tanger
Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Site internet

fr.tlscontact.com

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:30-12:00 (basse saison) / 08:30-13:30 (haute saison)
mardi 08:30-12:00 (basse saison) / 08:30-13:30 (haute saison)
mercredi 08:30-12:00 (basse saison) / 08:30-13:30 (haute saison)
jeudi 08:30-12:00 (basse saison) / 08:30-13:30 (haute saison)
vendredi 08:30-12:00 (basse saison) / 08:30-13:30 (haute saison)
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 12h00

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 15h00

 

Centre TLSContact à Casablanca

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

42, boulevard Abdelmoumen,
Immeuble Walili Street
20042 Casablanca
Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Email

contact.cas2fr@tlscontact.com

 

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:00-12:30 (basse saison) / 08:00-14:00 (haute saison)
mardi 08:00-12:30 (basse saison) / 08:00-14:00 (haute saison)
mercredi 08:00-12:30 (basse saison) / 08:00-14:00 (haute saison)
jeudi 08:00-12:30 (basse saison) / 08:00-14:00 (haute saison)
vendredi 08:00-12:30 (basse saison) / 08:00-14:00 (haute saison)
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h00 à 14h00

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h00 à 15h00

 

Centre TLSContact à Rabat

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

Avenue Mohamed VI
Quartier Souissi
Immeuble Mathis
10 170 Rabat
Maroc

  Carte

Téléphone

Centre d’appel : (+212) 05 30 10 65 00

Email

contact.rba2fr@tlscontact.com

 

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:30-14:00 (basse saison) / 08:30-16:30 (haute saison)
mardi 08:30-14:00 (basse saison) / 08:30-16:30 (haute saison)
mercredi 08:30-14:00 (basse saison) / 08:30-16:30 (haute saison)
jeudi 08:30-14:00 (basse saison) / 08:30-16:30 (haute saison)
vendredi 08:30-14:00 (basse saison) / 08:30-16:30 (haute saison)
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 14h30

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 15h00

 

Centre TLSContact à Fès

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

3 Avenue Omar Ibnou Khattab Champs de course
Lot 4 lotissement Bel air
30 070 Fès
Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Site internet

fr.tlscontact.com

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:00-12:00 (basse saison) / 08:00-13:30 (haute saison)
mardi 08:00-12:00 (basse saison) / 08:00-13:30 (haute saison)
mercredi 08:00-12:00 (basse saison) / 08:00-13:30 (haute saison)
jeudi 08:00-12:00 (basse saison) / 08:00-13:30 (haute saison)
vendredi 08:00-12:00 (basse saison) / 08:00-13:30 (haute saison)
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h00 à 13h00

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h00 à 15h00

 

Centre TLSContact à Oujda

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

76 boulevard du Prince Héritier Moulay Hassan
Immeuble Najah
60 000 Oujda

Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Site internet

fr.tlscontact.com

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:00-15:30
mardi 08:00-15:30
mercredi 08:00-15:30
jeudi 08:00-15:30
vendredi 08:00-15:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 12h00

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-13:00 sur l'ensemble du réseau TLS
mardi 08:30-13:00 sur l'ensemble du réseau TLS
mercredi 08:30-13:00 sur l'ensemble du réseau TLS
jeudi 08:30-13:00 sur l'ensemble du réseau TLS
vendredi 08:30-13:00 sur l'ensemble du réseau TLS
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 15h00

 

Centre TLSContact à Marrakech

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

Résidence Henri 13,
rue Ibn El Cadi,
Hivernage
Marrakech
Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Site internet

fr.tlscontact.com

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

 
lundi 08:30-13:00 (basse saison) / 08:30-14:30 (haute saison)
mardi 08:30-13:00 (basse saison) / 08:30-14:30 (haute saison)
mercredi 08:30-13:00 (basse saison) / 08:30-14:30 (haute saison)
jeudi 08:30-13:00 (basse saison) / 08:30-14:30 (haute saison)
vendredi 08:30-13:00 (basse saison) / 08:30-14:30 (haute saison)
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 13h30

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 15h00

 

Centre TLSContact à Agadir

Prendre un rendez-vous

 

Coordonnées

Adresse

Les galeries Talborjt,
Boulevard Mohamed Cheikh Saadi
Bloc A local C22
80 000 Agadir
Maroc

  Carte

Téléphone

(+212) 05 30 10 65 00

Site internet

fr.tlscontact.com

  Horaires

Dépôt des dossiers (sur rendez-vous uniquement)

lundi 08:30-13:30
mardi 08:30-13:30
mercredi 08:30-13:30
jeudi 08:30-13:30
vendredi 08:30-13:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 12h00

 

Collecte des passeports (sans rendez-vous)

lundi 08:30-16:30
mardi 08:30-16:30
mercredi 08:30-16:30
jeudi 08:30-16:30
vendredi 08:30-16:30
samedi Fermé
dimanche Fermé

* Pendant le Ramadan : 08h30 à 15h00

 

Consignes de sécurité

Pour des raisons de sécurité, les demandeurs de visa ne sont pas autorisés à apporter avec eux tout objet pouvant occasionner un risque quant à la sécurité du centre de visa tel :

  • les objets coupants,
  • les armes ou objets pouvant être assimiles à une arme.

L’utilisation de téléphones portables, d’appareils photos ou d’autres appareils à enregistrement vidéo est strictement interdite.
Les sacs sont susceptibles d’être inspectés à l’entrée du centre de visa. Toute personne propriétaire d’objets dangereux ne sera pas autorisée à entrer dans le centre de visa.
Seuls les demandeurs de visa, les représentants autorisés et les accompagnateurs autorisés (par exemple offrant assistance à une personne à mobilité réduite ou servant d’interprète) seront autorisés à se rendre au centre de visa en se soumettant à un contrôle de sécurité préalable.

TLScontact vous remercie pour votre coopération à maintenir la sécurité du centre de visa.


Jours de fermeture

Fermeture hebdomadaire : les samedis et dimanches.

Les jours fériés en 2020 :

  • Mercredi 1er janvier : Jour de l'An
  • Lundi 13 avril : Lundi de Pâques
  • Vendredi 1er mai : Fête du travail
  • Vendredi 8 mai : Victoire 1945
  • Lundi 25 mai : Aïd El Fitr/Aïd El Serghir
  • Lundi 1er juin : Lundi de Pentecôte
  • Mardi 14 juillet : Fête nationale
  • Jeudi 30 juillet : Fête du trône
  • Vendredi 31 juillet : Aïd El Kebir/Aïd Al Adha
  • Jeudi 20 août : Révolution du Roi et du peuple
  • Mercredi 28 octobre : Al Mawlid / Anniversaire du Prophète
  • Vendredi 6 novembre : La Marche verte
  • Mercredi 11 novembre : Armistice 1918
  • Mercredi 18 novembre : Fête de l'indépendance
  • Vendredi 25 décembre : Noël

Informations pratiques sur le déroulé du rendez-vous

Préparer  votre venue

Lors de votre prise de rendez-vous au centre d’appel ou sur le site internet de TLS au Maroc, vous devez impérativement communiquer une adresse électronique afin de recevoir la lettre de confirmation de votre rendez-vous.

Ne pas oublier d'apporter avec vous

  • La lettre de confirmation du rendez-vous (à imprimer) ;
  • Votre passeport : le numéro de passeport doit être identique au numéro de passeport mentionné sur la lettre de confirmation du rendez-vous ;
  • Les moyens de paiement des droits de visa et des frais de service ;
  • Le dossier contenant toutes les pièces requises classées dans l’ordre de la liste des documents.

NB : Si votre dossier n’est pas complet (documents manquants), vous pouvez soit décider de ne pas déposer votre dossier et prendre un autre RDV (aucun frais de service ne sera alors demandé), soit de le déposer quand même. Dans ce cas, vous serez invité à signer un document indiquant les documents manquants.
Déposer un dossier complet ne signifie pas nécessairement que l’Autorité consulaire vous délivrera le visa demandé.

Recueil des données biométriques

Dans les cabines de biométrie, votre photographie sera prise et vos empreintes digitales seront collectées.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de biométrie, le dossier doit être présenté par l’un des deux parents de l’enfant ou par la personne détentrice de l’autorité parentale. La photographie conforme à la norme OACI (pdf) de l’enfant sera alors scannée.

Après le passage dans une cabine de biométrie, vous pouvez sortir du Centre Visas.


Suivez votre demande

Après votre rendez-vous et le dépôt de votre dossier dans le centre, vous pouvez suivre l’évolution de votre demande en cliquant ici

ou en appelant le répondeur interactif de TLS et en introduisant le numéro de référence unique de votre demande.


Récupérez votre passeport

Vous avez trois possibilités pour récupérer votre passeport :

Vous rendre en personne à TLScontact

Le demandeur de visa s’adresse au guichet extérieur de TLScontact, muni de sa fiche récapitulative (donnée par TLScontact lors du premier rendez-vous) et de sa carte d’identité. La procédure est rapide, sans file d’attente.

Envoyer quelqu’un à votre place

Le demandeur de visa peut envoyer quelqu’un chercher son passeport à sa place, avec :

  • L’original et la photocopie de la carte d’identité de la personne qui se présente et la copie de la pièce d’identité du demandeur ;
  • Une autorisation écrite du demandeur ;
  • La fiche récapitulative remise par TLScontact lors du premier rendez-vous.