Assistance

En cas de problème en relation avec votre projet de demande de visa, VFS Global est à votre disposition pour vous apporter assistance.

Le service des visas ne donnera aucun renseignement par téléphone sur la procédure ni concernant le suivi des demandes de visas ou les motifs de la décision d’octroi ou de refus du visa. Toute demande d’information devra être adressée à VFS.

Remarques concernant la fraude : des actes frauduleux, dans le but de récupérer des informations personnelles et de soutirer de l’argent aux demandeurs de visas ont été constatés (réception de courriels, d’appels téléphoniques, propositions de rendez-vous, demande de paiement préalable, etc…). Si vous êtes confrontés à ce système de démarchage, vous pouvez vous renseigner sur leur authenticité en écrivant à (communications@vfsglobal.com ) . Vous pouvez également signaler ces faits au bureau de police le plus proche et à (communications@vfsglobal.com .