A qui s'adresser ?

Lorsque vous êtes certain de pouvoir disposer en temps utile de tous les éléments de votre dossier, vous pouvez prendre rendez-vous via TLScontact .

Cette plateforme permet de :

• Prendre rendez-vous pour déposer sa demande chez le prestataire du lundi au vendredi ;
• Prendre rendez-vous pour faire une demande de visa directement à l’ambassade de France du lundi au vendredi.

Le délai habituel de prise de rendez-vous varie en fonction de l’affluence et des saisons.

Il est donc demandé aux usagers d’anticiper de manière à obtenir leur rendez-vous :

• au minimum 15 jours avant la date de départ,
• au maximum 6 mois avant la date de départ prévue pour un visa court séjour.

Les agences de voyage ou demandeurs de visa souhaitant bénéficier d’un rendez-vous groupé (minimum 6 personnes) peuvent en faire la demande directement à TLScontact.

Déroulé du rendez-vous

Le jour de votre rendez-vous, n'oubliez pas d'apporter :

• Votre passeport en cours de validité. Il doit être valide au moins trois mois après la date de fin de validité du visa sollicité ;
• La lettre de confirmation du rendez-vous (à imprimer) ;
• Le dossier contenant toutes les pièces requises classées dans l’ordre de la liste des documents ;
• Les moyens de paiement des droits de visa et des frais de service

Il convient d'arriver au centre 10 minutes maximum avant l'heure du rendez-vous.

NB : Si le contenu de votre demande ne correspond pas à la liste des documents (documents manquants), vous pouvez décider de ne pas déposer votre dossier pour vous permettre de compléter votre dossier et de revenir au Centre un autre jour, après avoir pris un nouveau rendez-vous. Si vous ne déposez pas de dossier, vous ne versez pas de frais de service.
Si vous souhaitez déposer votre dossier alors qu’il n’est pas complet, vous serez invité à signer un document qui indiquera que votre dossier est incomplet et quels sont les documents manquants.

Déposer un dossier complet ne signifie pas nécessairement que l’Autorité consulaire vous délivrera le visa demandé.

Recueil des données biométriques

Tous les visas délivrés par la France sont des visas biométriques.

Tout demandeur de visa âgé de plus de 12 ans est tenu de se présenter en personne au moment du dépôt de sa première demande. Les identifiants biométriques suivantes sont recueillis à cette occasion : une photographie, scannée ou prise au moment de la demande, et 10 empreintes digitales, relevées à plat et numérisées.

Il est cependant possible de récupérer vos données biométriques, si un précédent visa Schengen biométrique vous a été délivré il y a moins de 59 mois. Dans ce cas, la demande de visa peut être déposée par un tiers muni d’une lettre d’autorisation signée par le demandeur.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de biométrie, le dossier doit être présenté par l’un des deux parents de l’enfant ou par la personne détentrice de l’autorité parentale. La photographie conforme à la norme OACI (pdf)  de l’enfant sera alors scannée.

A la demande des Autorités consulaires françaises :

• Seuls sont autorisés à entrer dans le Centre les demandeurs de visa. Aucun accompagnateur n’est autorisé, sauf autorisation expresse devant être demandée à l’avance par message électronique ;
• Toute personne souhaitant entrer dans le Centre Visas de VFS est soumise aux contrôles de sécurité.

Pour des raisons de sécurité, les objets suivants ne sont pas autorisés à l’intérieur du Centre :

• tout appareil fonctionnant avec une batterie ou tout appareil électronique tel qu’appareil photo, caméra, lecteur de MP3, CD, cassettes ou autre baladeur, ordinateur ou tablette ;
• tout sac sauf un sac plastique contenant les documents nécessaires pour déposer une demande de visa ainsi qu’un sac à main peu volumineux ;
• tout paquet ou enveloppe scellée ;
• tout produit inflammable tel qu’un briquet, allumette, etc.
• tout objet coupant, tels que couteaux, ciseaux…
• toute arme ou matière explosive.

La liste ci-dessus n’est pas exhaustive. D’autres objets peuvent être interdits sur décision du service de sécurité.

Jours de fermeture : les samedis et dimanches.

Jours fériés en 2020 :

• Mercredi 1^er janvier : Jour de l’An
• Du jeudi 23 au mercredi 29 janvier : Fête du Têt
• Jeudi 2 avril : Fête des rois Hung
• Jeudi 30 avril : Journée de la Victoire
• Vendredi 1^er mai : Fête du Travail
• Mardi 14 juillet : Fête nationale française
• Mercredi 2 septembre : Fête nationale vietnamienne
• Vendredi 25 décembre : Noël

Après votre rendez-vous et le dépôt de votre dossier dans le centre, vous pouvez suivre l’évolution de votre demande via le site de TLScontact .

Dès que l’instruction de votre demande est terminée, vous recevrez un email puis un sms vous informant que votre passeport est disponible au retrait au centre de TLScontact.

Un représentant peut également récupérer le passeport en votre nom à condition qu'il / elle apporte :

• Le reçu TLScontact
• L'original et une copie de sa propre carte d'identité
• Une lettre d'autorisation signée par le demandeur mentionnant le nom et le numéro de carte d'identité de la personne qui va collecter le passeport en son nom.